1. ASPECTOS GERAIS

A utilização do Site atribui automaticamente o estatuto de Utilizador e implica a aceitação, integral e sem reservas, de todas as disposições constantes dos Termos e Condições, na versão em vigor a cada momento de acesso ao Site. Se você não aceitar totalmente qualquer uma das condições estabelecidas, você não deve acessar / utilizar nosso Site. Ao consultar, usar ou baixar o conteúdo do Site, você se compromete a respeitar as condições estabelecidas neste documento.

Todas as informações fornecidas pelo Usuário devem ser corretas e verdadeiras. O Usuário deve atualizar as informações fornecidas, sempre que sofrer alguma alteração. O Utilizador é o único responsável por quaisquer declarações falsas, incompletas ou incorretas que forneça e por quaisquer prejuízos que estas possam causar à empresa ou a terceiros, com as informações que fornece.

Products Catalog (Online store) The website offers products sold by Filipe Gomes Coelho, Unip., owner of the brand lufalufa.com under the NIF 222843586 and headquartered at Rua Prof. Ademar Alves 34 , 4410 -432, Arcozelo. The product information presented on the Site is only intended to provide a brief informative summary for the convenience and information of the visitor. We take all measures to ensure that the information and data contained on the Site are accurate and up-to-date when entering it. However, updating or correcting this information is not guaranteed. We make no warranty, express or implied, as to the accuracy or completeness of any information (including information about goods and services) included on the Site. We reserve the right to change, delete or move any information on the Site,

Os utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:

• As fotografias apresentadas no Site têm caráter meramente ilustrativo, devendo os Usuários consultar informações detalhadas sobre os produtos e suas características / especificações;
• O preço exposto é o preço recomendado, no entanto, pode haver erros de ortografia que não podemos garantir o fornecimento se for o caso;
• Faremos todos os esforços razoáveis para incluir informações precisas e atualizadas sobre os produtos no Site. No entanto, não podemos garantir isso;
• Não garantimos que os itens incluídos no Site estejam em estoque, nem assumimos responsabilidade por itens descontinuados.

DADOS PESSOAIS E SEGURANÇA DE DADOS

Consulte nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Salvo disposição em contrário, os conteúdos do site, textos, gráficos, fotografias têm direitos reservados à empresa, sendo proibida a sua utilização, para fins comerciais ou não.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O Utilizador será responsável pelo conteúdo das informações enviadas ou transmitidas ao Site. É do conhecimento do Utilizador que a utilização do Site pode não ser 100% segura, podendo as informações enviadas / recebidas ser interceptadas por terceiros não autorizados, não sendo a empresa responsável por falhas na segurança das comunicações e não assumindo qualquer responsabilidade pelo uso. uso indevido de suas informações por terceiros. O Usuário reconhece que o acesso e uso do Site podem sofrer interrupções e que as informações do Site podem conter bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações. O Site pode conter links para outros sites ou ser acessado por meio de outros sites. A empresa não pode ser responsabilizada por eles, designadamente pelo controlo dos conteúdos, disponibilidade, operacionalidade ou desempenho. Até o limite máximo permitido por lei, a empresa exclui qualquer responsabilidade, direta ou indireta, pelo uso do Site.

DISPOSIÇÕES FINAIS

Em caso de violação destes Termos e Condições, nos reservamos o direito de exercer todas e quaisquer ações judiciais previstas. Além disso, nos reservamos o direito, a seu critério, de encerrar o acesso ou uso do Site, com ou sem notificação do Usuário. Os Termos e Condições de uso do Site são regulados de acordo com as leis em vigor. Se qualquer disposição aqui descrita for considerada ilegal, nula ou por qualquer motivo inaplicável, essa disposição será eliminada ou reduzida nos termos da lei, sem afetar a validade e exequibilidade das demais disposições. Nós nos reservamos o direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio. O Utilizador está vinculado à versão dos Termos e Condições no momento da utilização, pelo que recomendamos a sua consulta periódica.

A reprodução total ou parcial de quaisquer imagens ou conteúdos deste site, por meios electrónicos, mecânicos ou outros, incluindo cópia, impressão ou captura de ecrã, não é permitida sem a autorização expressa por escrito de lufalufa.com. Para fazer isso, peça permissão.

Ao aceder e utilizar este site, bem como adquirir produtos ou serviços nele contidos, está a concordar com as condições de utilização do mesmo. As condições podem ser atualizadas sem aviso prévio, por isso recomendamos a visita regular a esta página para saber de quaisquer alterações das mesmas.

O acesso a este site é de caráter temporário, reservando-se o direito de rescindir ou alterar serviços sem prévio aviso, bem como restringir o acesso a algumas áreas sem horário definido.

A Lufalufa.pt não se responsabiliza por eventuais avarias na rede de Internet, mas pode verificar se houve interrupção da prestação do serviço, devido à necessidade de efectuar conservação, manutenção ou qualquer tipo de alteração na rede informática. Não existem recursos que possam prejudicar o sistema ou dispositivo que o usuário possa estar usando de qualquer forma, e qualquer mau funcionamento, dano, perda ou outros custos que o usuário possa ter, devido ao uso deste site, são de exclusiva responsabilidade e suportado pelo usuário.

Os pedidos só podem ser feitos por maiores de 18 anos, comprometendo-se a fornecer dados verdadeiros que lhes permitam processar e entregar o pedido com sucesso.

As presentes condições gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação das encomendas realizadas junto dos consumidores em lufalufa.com.

Estas condições aplicam-se apenas no site lufalufa.com e não podem ser aplicadas nas lojas físicas.

2. DIREITO DE NÃO ACEITAR O PEDIDO OU CANCELAR A COMPRA

A Lufalufa.pt reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Também nos reservamos o direito de cancelar qualquer compra nas seguintes situações, isentos de responsabilidade por quaisquer danos ou custos:

• O produto não está mais disponível / em estoque (os pagamentos serão devolvidos);
• As informações de faturamento não são corretas ou verificáveis;
• A transferência para pagamento da encomenda não foi por nós recebida no prazo de 5 dias úteis após a aceitação da sua encomenda;
• Pedido suscetível a fraude;
• Se acharmos que você é um revendedor;
• Há um erro na cotação do preço;
• Não é possível entregar no endereço fornecido;

3. SEGURANÇA

O site lufalufa.com utiliza a mais avançada tecnologia de segurança entre as plataformas de encriptação disponíveis. Suas informações de pagamento serão criptografadas a partir do momento em que você entrar, até que sua transação seja processada e não serão armazenadas em um servidor público. Embora usemos software de criptografia, a segurança das informações e pagamentos transmitidos pela Internet ou por e-mail não pode ser garantida.

A Lufalufa não pode ser responsabilizada por quaisquer danos sofridos como resultado do uso de meios eletrônicos de comunicação, incluindo, mas não se limitando a, danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega de comunicações eletrônicas, interseções ou manipulações de comunicações eletrônicas por terceiros ou por programas de software. computador usado para comunicações ou transmissões de vírus. Todo o site lufalufa.com está protegido por certificados Secure Socket Layer 3 (“SSL v3”).

4. PREÇOS

Os preços dos produtos apresentados no site contêm / incluem o Valor Acrescentado (IVA). As despesas de envio são aplicadas por pedido. O preço exato da taxa de envio dependerá do país onde seu pedido será entregue. Os preços são todos cotados em euros. Observe que a alteração do país de entrega pode influenciar os preços devido aos custos de envio.

Preço total O preço total especificado no menu do pedido final inclui impostos e despesas de envio.

Alterações de preços Os preços dos produtos apresentados no site estão sujeitos a alterações. A Lufalufa reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.

Erros de preços Nosso site é atualizado com extremo cuidado, porém é possível que as informações de preços no site contenham erros. A Lufalufa.pt não se compromete com a oferta e reserva-se o direito de cancelar a sua encomenda, caso tal erro ocorra.

5. TRANSPORTE E ENTREGA DE PRODUTOS

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um e-mail de confirmação, o número de envio atribuído e um link para que possa rastrear o pedido no site da transportadora. A tentativa de rastrear o pedido online após o recebimento do e-mail de confirmação de envio pode não retornar nenhum resultado. Na verdade, as informações de envio podem levar até 24 horas após o recebimento da confirmação de envio para serem atualizadas no site da transportadora. Os pedidos são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, no endereço que o cliente indica ao fazer o pedido. Uma tentativa de entrega será feita por um serviço de correio da transportadora escolhida no endereço indicado pelo cliente.

AVISO: Não é possível escolher um prazo de entrega específico, pois será condicionado pelo itinerário definido pela transportadora para o courier no dia da entrega.

Fornecer um endereço de entrega incorreto ou incompleto pode resultar no seu retorno à LufaLufa, resultando em custos adicionais para o cliente, por isso recomendamos que o cliente sempre se certifique de que o endereço de entrega indicado no registro do pedido está efetivamente correto e completo. Uma vez que o pedido foi processado, não é possível alterar o endereço de entrega ou os dados de faturamento que você especificou.

6. INSPEÇÃO DE ENTREGA

No ato da entrega, você deve verificar a embalagem e o produto enviado para verificar se há algum dano. Se verificar que os produtos estão danificados, não deve aceitar a entrega da encomenda, que deve ser devolvida imediatamente. A loja online lufalufa.com reembolsará os valores pagos pela encomenda e envio assim que, no seu armazém, receber e concluir o processo de devolução. A encomenda é considerada aceite se, após a recepção da encomenda, não for devolvida no prazo de 15 dias.

7. INFORMAÇÃO DE DEVOLUÇÕES

Caso a sua devolução seja justificada pela existência de defeito nos produtos encomendados, a Lufalufa assumirá os custos de envio e devolução e de acordo com a análise do produto efectuada pela marca. Caso a sua devolução tenha sido efectuada por outros motivos que não o defeito justificado dos produtos encomendados, não reembolsaremos os portes de envio.

Os reembolsos serão feitos com base na forma de pagamento. Se o cliente pagar por referência multibanco, é necessário que o cliente forneça os seus dados bancários ao nosso Apoio ao Cliente, no momento em que inicia o processo de devolução. Esta indicação é necessária para que possamos devolver o dinheiro em sua conta. O cliente receberá um reembolso após o (s) produto (s) terem sido devolvidos e processados.

8. DISPONIBILIDADE

A satisfação de todas as encomendas efectuadas no nosso site está sujeita à disponibilidade. A Lufalufa procura garantir que todos os artigos colocados à venda no site estejam em stock. No entanto, nos reservamos o direito de não aceitar quaisquer pedidos ou cancelar pedidos já confirmados para produtos que não tenham mais estoque. Nesse caso, informaremos o cliente deste fato e procederemos com a devolução do valor pago. O prazo máximo para recebimento do reembolso é de 14 dias.

9. PROCESSO DE PEDIDO

A Lufalufa faz todo o possível para que as fotografias dos produtos apresentados no site fiquem o mais próximo possível do nível de cor. No entanto, a cor é um fator que depende de cada monitor e de suas configurações. Nesse sentido, não podemos garantir que o seu monitor refletirá a cor real do produto.

Todas as medidas são aproximadas, no entanto, fazemos todos os esforços para garantir que sejam o mais precisas possível.

Tomamos os cuidados necessários para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados no site estão corretos. No entanto, nos reservamos o direito de recusar pedidos em que as informações do produto tenham sido publicadas incorretamente, incluindo preços e promoções.

A recusa de pedidos também pode ser resultado de outros motivos, como:

• Produto fora de estoque.
• Incapacidade de obter autorização de pagamento.
• Pedidos fraudulentos.

Se houver algum problema com seu pedido, você será contatado imediatamente por nós. Fazemos tudo ao nosso alcance para manter o seu pedido e detalhes de pagamento seguros. Porém, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que você possa sofrer se um terceiro obtiver acesso não autorizado a quaisquer dados que você forneceu ao acessar ou fazer pedidos em nosso site.

A Lufalufa pode alterar os preços sem aviso prévio. Todos os preços incluem IVA (quando aplicável) à taxa legal em vigor. Após finalizar a sua encomenda online, será enviado um email para a morada disponibilizada pelo cliente para o efeito, com a confirmação da recepção da sua encomenda. Todo o envio de encomendas é feito por conta da Lufalufa.

10. LEI APLICÁVEL

• • As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes relacionados com as presentes condições gerais, incluindo a sua validade, a utilização do site ou qualquer compra do mesmo devem ser regidos pela lei portuguesa.
  • ALTERAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES A Lufalufa reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. O cliente está sujeito aos princípios e termos em vigor na data da sua encomenda, a menos que a lei ou autoridade competente imponha alterações aos mesmos. Recomendamos visitar esta página regularmente para saber mais sobre quaisquer alterações feitas.
  • RESOLUÇÃO DE DISPUTAS ONLINE O site de Resolução de Litígios Online é um site oficial gerido pela Comissão Europeia dedicado a ajudar consumidores e comerciantes a resolverem os seus litígios fora dos tribunais. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa http://www.centroarbitragemlisboa.pt/ Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumidores do Vale do Ave / Tribunal Arbitral http://www.triave.pt/ CIAB - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Consumidor (Tribunal Arbitral do Consumidor) http://www.ciab.pt/pt/ CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/ Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumidores do Algarve http://www.consumoalgarve.pt Centro de Informação sobre Arbitragem e Consumidores do Porto - http://www.cicap.pt Plataforma Europeia de Resolução de Disputas Online - https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?

Livro de Reclamações Online - www.livroreclamacoes.pt/inicio

11. CANCELAMENTO DE ORDENS

O cancelamento das encomendas após o pagamento e antes do envio é possível em lufalufa.com. Para tal, deverá efectuar o seu pedido de cancelamento através do email hello@lufalufa.pt indicando-nos o código de encomenda. O reembolso da sua compra será efectuado utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou.